Šī lapa vēl nav pieejama angliski / This page is not yet available in English

MentalFit CONNECT · centrs · saskarsmes stili

Četri saskarsmes stili

Stils nav raksturs — tas ir ieradums, kas visbiežāk ieslēdzas pats: bailes runā pasīvi, dusmas runā agresīvi, iespiests kaktā cilvēks meklē aplinkus ceļus. Katram stilam ir savs tūlītējais ieguvums — tāpēc tas atkārtojas — un sava cena, ko maksā vēlāk. Ceturto, pārliecinošo, var trenēt.

Četri stili blakus

Pasīvs

«Citi svarīgāki par mani»

Iekšējā nostāja

«Citu vajadzības ir svarīgākas. Pasakot nē, es kādu sarūgtināšu.»

Vārdos

Aplinki teikumi, vilcināšanās, pārmērīga atvainošanās; viedoklis pateikts tā, ka to viegli ignorēt

Bez vārdiem

Skatiens uz leju, sakumpusi stāja, smaids nevietā

Ko dod tūlīt

Nav konflikta; «labā cilvēka» tēls

Ko maksā vēlāk

Savi mērķi nesasniegti; apspiestais uzkrājas un reizēm eksplodē

Agresīvs

«Uzvarēt par katru cenu»

Iekšējā nostāja

«Pasaule ir kaujas lauks, un es esmu šeit, lai uzvarētu.»

Vārdos

Skarba vai sarkastiska balss, pārtraukšana pusvārdā, nosodoši komentāri, «vajadzētu» un draudi

Bez vārdiem

Uzmācīgs skatiens, norādīšana ar pirkstu, otra telpas neievērošana

Ko dod tūlīt

Rezultāts panākts; spriedze izlādēta

Ko maksā vēlāk

Attiecības seklas un piesardzīgas; iekšēja vientulība

Pasīvi agresīvs

«Savs — pa aplinkiem»

Iekšējā nostāja

«Jāpanāk savs, bet bez atklātas konfrontācijas.»

Vārdos

«Jā, bet…» bez alternatīvas; «nejauši» aizmirstais un nokavētais; mājieni un aprunāšana

Bez vārdiem

Sakniebtas lūpas, skeptisks smīns, agresīva klusēšana

Ko dod tūlīt

Savs panākts bez tiešas atbildības

Ko maksā vēlāk

Citi neuzticas, paši nezinot, kāpēc; aug trauksme par «īsto seju»

Pārliecinošs

«Tieši un ar cieņu»

Iekšējā nostāja

«Es neļaušu sevi izmantot un neuzbrukšu tev par to, ka esi tas, kas esi.»

Vārdos

Mierīga, noteikta balss; «es vēlos…», «man ir svarīgi…»; interese par otra viedokli; kritika bez vainošanas

Bez vārdiem

Drošs, neizaicinošs acu kontakts; atvērta poza; sejas izteiksme sakrīt ar teikto

Ko dod tūlīt

Skaidrība abām pusēm; aizvainojums neuzkrājas

Ko maksā vēlāk

Godīgā cena: apkārtējiem sākumā neierasti, ka tu paud vajadzības

	Pasīvs«Citi svarīgāki par mani»	Agresīvs«Uzvarēt par katru cenu»	Pasīvi agresīvs«Savs — pa aplinkiem»	Pārliecinošs«Tieši un ar cieņu»
Iekšējā nostāja	«Citu vajadzības ir svarīgākas. Pasakot nē, es kādu sarūgtināšu.»	«Pasaule ir kaujas lauks, un es esmu šeit, lai uzvarētu.»	«Jāpanāk savs, bet bez atklātas konfrontācijas.»	«Es neļaušu sevi izmantot un neuzbrukšu tev par to, ka esi tas, kas esi.»
Vārdos	Aplinki teikumi, vilcināšanās, pārmērīga atvainošanās; viedoklis pateikts tā, ka to viegli ignorēt	Skarba vai sarkastiska balss, pārtraukšana pusvārdā, nosodoši komentāri, «vajadzētu» un draudi	«Jā, bet…» bez alternatīvas; «nejauši» aizmirstais un nokavētais; mājieni un aprunāšana	Mierīga, noteikta balss; «es vēlos…», «man ir svarīgi…»; interese par otra viedokli; kritika bez vainošanas
Bez vārdiem	Skatiens uz leju, sakumpusi stāja, smaids nevietā	Uzmācīgs skatiens, norādīšana ar pirkstu, otra telpas neievērošana	Sakniebtas lūpas, skeptisks smīns, agresīva klusēšana	Drošs, neizaicinošs acu kontakts; atvērta poza; sejas izteiksme sakrīt ar teikto
Ko dod tūlīt	Nav konflikta; «labā cilvēka» tēls	Rezultāts panākts; spriedze izlādēta	Savs panākts bez tiešas atbildības	Skaidrība abām pusēm; aizvainojums neuzkrājas
Ko maksā vēlāk	Savi mērķi nesasniegti; apspiestais uzkrājas un reizēm eksplodē	Attiecības seklas un piesardzīgas; iekšēja vientulība	Citi neuzticas, paši nezinot, kāpēc; aug trauksme par «īsto seju»	Godīgā cena: apkārtējiem sākumā neierasti, ka tu paud vajadzības

Ievēro: pirmie trīs stili veidojas paši — tā ir automātiska reakcija uz bailēm vai dusmām. Neregulēta emocija izvēlas stilu tavā vietā. Tāpēc treniņš sākas ar PAUZI (CORE prasme) — un tikai tad vārdi (CONNECT prasme).

Tilts uz pārvarēšanas režīmiem — kuru stilu ieslēdz tavs režīms

Supervaronis → agresīvais reģistrs

Spriedze un atbildības nasta runā ātrāk, skaļāk, pāri citiem. Izskatās pēc apņēmības; patiesībā — pēc bailēm zaudēt kontroli.

Padevīgais → pasīvais stils

Bailes sarūgtināt un vainas izjūta pasaka «jā» un norij «nē». Miers tūlīt — savas vajadzības vēlāk.

Anesteziologs → noslēgšanās

Kad kontakts par daudz, cilvēks noslēdzas: īsas atbildes, «viss kārtībā», saruna neaizsniedzas. Klusums arī ir vēstījums.

Pasīvi agresīvais — spiediena vārsts

Ieslēdzas jebkuram režīmam, kad tiešais ceļš šķiet aizvērts: neizteiktās dusmas iznāk pa aplinkiem — mājienos, kavēšanā, klusēšanā.

Stils ir situācijā, ne cilvēkā. Ar klientu tu vari būt pārliecinošs, ar vadītāju — pasīvs, mājās — ass. Jautājums vienmēr ir «kurš stils runāja ŠAJĀ sarunā?», ne «kāds cilvēks es esmu».

Pārliecinošais tuvplānā — ko tieši trenē

Forma

Es-teikumi

«Es vēlos…», «man ir svarīgi…», «es jūtos aizkaitināts, kad…» — runā par sevi un konkrētu rīcību, ne par otra īpašībām.

Virziens

Abas puses redzamas

Pastāvi par savu UN interesējies par otra pusi: «kā tas saskan ar tavu ieceri?», «kā mēs ar šo tiksim galā?»

Drosme

Atklātība ir risks, ko ņem apzināti

Pateikt tieši, ko vajag, nozīmē būt redzamam — bez garantijas. Tieši šis solis veido uzticēšanos; slēpšanās to nekad neizveido.

[Tavs profils — tests](/stilu-tests). 20 apgalvojumi, četras skalas (0–15 katrā): cik izteikts tev ir katrs stils. Profils nav spriedums — tas ir sākuma punkts treniņam. Ja rezultāts nepatīk, atceries: stilu iemācījās situācijas; stilu pārmāca treniņš, ne sevis sodīšana.

Kur MentalFit: K1 (sapulce vienā balsī) · K2 («jā», kas nozīmē «nē») · K5 (ko «jā» pasargā). Darba lapa: stilu pašnovērtējums (tests ar krāsu joslām). Tehnikas pa vienai — centrā pārliecinoša komunikācija; «nē» treniņš — centrā robežas.